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Sanxenxo impulsa una mayor presencia del distintivo de calidad turística
El CETS y el Concello celebrarán, a mediados del próximo mes, una jornada de sensibilización dirigida a la restauración, comercio y hoteles con el fin de promocionar el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED). En esta jornada, se explicará en qué consiste este sistema y los requisitos que deben cumplir los establecimientos para la adhesión. Posteriormente, los interesados recibirán una visita individualizada, además del material de buenas prácticas y participarán en cuatro cursos de formación obligatorios. El programa continuará con una auditoría de evaluación en octubre.
El sistema SICTED es de carácter bianual y, por lo tanto, las empresas ya adheridas tendrán que superar satisfactoriamente una evaluación de seguimiento. Para alcanzar este objetivo, deberán tomar parte en cuatro cursos sobre quejas y sugerencias, método de las encuestas, estrategia de servicio y la legislación aplicable.

La Voz de Galicia
29/04/2011